Polityka korzystania ze sklepu sensivel.pl

1. Informacje o właścicielu sklepu

Sklep internetowy sensivel.pl prowadzony jest przez firmę SENSIVEL Piotr Kałęcki, zarejestrowaną pod numerem NIP: 9570785528 oraz REGON: 221747854. Adres rejestrowy firmy to: Bukowa 11, 83-010 Rotmanka.

2. Zakupy i zamówienia

Produkty oferowane w sklepie sensivel.pl można zamawiać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
W przypadku braku towaru, sklep zobowiązuje się do informowania klienta oraz proponowania alternatywnego terminu dostawy lub zwrotu pełnej kwoty.

4. Dostawa

Zamówienia realizowane są przez firmę kurierską Inpost.
Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Klient ma możliwość śledzenia przesyłki za pomocą systemu śledzenia dostępnego na stronie Inpost.

5. Metody płatności

Płatności są realizowane za pośrednictwem platformy Tpay, obsługującej płatności kartami kredytowymi, debetowymi oraz przelewy bankowe.
Płatność musi być dokonana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

6. Ceny i promocje

Wszystkie ceny na stronie są podane w kwotach brutto, zawierających podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów, organizowania promocji oraz wyprzedaży.
Ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia są wiążące zarówno dla sklepu, jak i dla klienta.

7. Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru pod adresem: Bukowa 11, 83-010 Rotmanka, po wcześniejszym umówieniu terminu.
Odbiór osobisty jest bezpłatny.

8. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru przez sklep, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

9. Reklamacje

W przypadku wad lub uszkodzeń towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacje można zgłaszać poprzez formularz dostępny na stronie lub drogą e-mailową.
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

10. Ochrona danych osobowych

Sklep sensivel.pl szczególnie dba o ochronę danych osobowych klientów. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.

11. Odpowiedzialność sklepu

Sklep sensivel.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.
Sklep zobowiązuje się dostarczyć produkty zgodne z opisem, umieszczonym na stronie internetowej.

12. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zamówień, zwrotów, reklamacji oraz innych spraw związanych z działalnością sklepu można kierować poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub na adres e-mail, podany w zakładce „Kontakt”.